おはようございます!!

望み以上の幸せを引き寄せる 清水理恵です。
いつも ブログを読んで頂きありがとうございます。

私が感動した??MWのお話をしますね。


私が24歳の頃、私のお知り合いがそろそろ新車を買おうとした時のお話し。


その方は、キャッシュで車を買える方でしたが、その方は、夏でしたので、半パンにTシャツサンダル姿でまずは、ベ??ツへ!!


シーン。誰も応対をしてくれなかったそうです。


そして、??ウディへ。


シーン。誰も応対せず、パンフレットを欲しいと伝えたら


『350円頂きます』ムスーと。


そして、気分を悪くしながら??MWへ。


そこでは、素晴らしい笑顔で、しつこくなく絶妙な位置に立ち、絶妙なタイミングで


『何色が好きですか??』

『どのような用途に使われますか?』

『どのようなデザインがお好きですか?』

お客様の心に寄り添うように話をして下さったそうです。

そして、


『このワゴンの試乗車に乗りたい』と伝えたら


あいにく、他の方が使われていて乗る事は出来ませんでした。


しかし


あっという間に車を用意して下さったそうです。

『試乗車まだあったの??』と聞くと


『大変申し訳ないのですが、せっかく私とお会いしたのは何かのご縁ですし、当社の車に乗って頂きたく、私の車ですが宜しければお乗りください』と。


その車は、中には一切私物もなく綺麗に掃除されていたそうです。


お客様のニーズに最大限に、応えたいというその方の気持ちにお知り合いはお現金一括で、その日に買う事を決めました。


半パン Tシャツ サンダル姿でも、


『当社にきて下さった』

『たくさんあるお店の中でわざわざ来ていただいた』


その気持ちが嬉しかったそうです。


今はやはり心の時代だなーと。


品質が良ければ売れる時代ではないんだなーと、勉強されました。


先入観でお客様を判断しない。


全て大事なお客様何ですよね。


今日も貴方にとって素敵な一日になりますように。
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